Alarm izleme, evinizdeki ya da işyerinizdeki güvenlik sistemi ve alarm haberalma merzezinin hızlı ve detaylı iletişimi anlamına gelir. Mekanda kurulu olan güvenlik sisteminin, hırsızlık, soygun, yangın, su baskını, gaz kaçağı, acil sağlık sorunları gibi durumlarda alarm sinyalini merkezdeki alıcılara göndermesi esasına göre çalışır. İletim opsiyonları GPRS Modülü ya da benzeri (PSTN,GSM,IP) olacak şekilde, çeşitlidir.
Alarm Haberalma Merkezi Nedir, Nasıl Çalışır ?
Alarm sistemi devreye girdikten birkaç saniye içerisinde sinyal, Alarm İzleme merkezinde bulunan özel alarm izleme program ekranlarına düşmektedir. Alarm izleme için özel yapılandırılmış olan bu sistemler, alarmları öncelik sırasına göre bilgisayar ekranlarına yansıtmaktadır. Alarmın hangi aboneye ait olduğu ve tüm iletişim detayları otomatik olarak operatörün önündeki ekrana düşer.
Kontrol panelinizden alarm haberalma merkezine gelen ilk sinyalde, merkezdeki teknik personel hızla önceden belirlenmiş senaryoya göre harekete geçer. Operatörlerimiz derhal daha önce tarafımıza verilen iletişim bilgilerinden aboneye ulaşır ve gelen alarmın türüne göre şüpheli bir durum varsa teyit alarak hırsızlık için polis, duman dedektörü alarmı ise itfaiye, sağlık sorunuyla ilgili ise, ambulans yönlendirir. Alarm değerlendirme işlemleri sırasında; alarmın türü, bölgesi, zamanı ve olaya alternatif müdahale şekilleri göz önünde bulundurulur.